Instrukcje stanowiskowe versus motywacja: Czego naprawdę potrzebuje Twoja firma, by stabilnie rosnąć?
Zarządzanie firmą poprzez samo „motywowanie pracowników”, to ślepy zaułek i gigantyczna strata Twojej energii. Jeśli Twoja firma opera się na tym, że ludzie muszą mieć „dobry dzień” lub „chęci”, aby poprawnie obsłużyć klienta, wdrożyć nowy produkt czy zrealizować zamówienie to Twój biznes wisi na włosku. Dynamiczny wzrost w warunkach chaosu może bardzo szybko obnażyć to słabe ogniwo.
Dlaczego instrukcja stanowiskowa jest lepsza dla Twojej firmy niż premia motywacyjna?
Na motywację pracowników wpływa wiele aspektów. Wynagrodzenie bez wątpienia jest jednym z nich, ale nie jedynym. W niekorzystnych warunkach zatrudnienia żadna premia motywacyjna nie jest w stanie zatrzymać odpływu dobrych pracowników, bo pieniądze nie rozwiązują problemów organizacyjnych.
Autonomia, mistrzostwo i sens, czynniki motywacji według Daniela Pink’a
Daniel Pink określił kilka mniej oczywistych czynników wpływających na motywację pracowników:
autonomię - możliwość samodzielnego działania,
mistrzostwo - chęć stawania się coraz lepszym,
sens - świadomość, że to, co robię, ma znaczenie.
Jednym z narzędzi wspierających narzędzia, które pracodawca ma do dyspozycji jest instrukcja stanowiskowa.
W jaki sposób?
Chociażby przez to, że pracownik szybko może zacząć działać bez ciągłego nadzoru.
Instrukcja stanowiskowa usuwa niepewność
Dzięki dobrze napisanej instrukcji stanowiskowej pracownik wie, co robi i po co, może działać bez pełnego nadzoru i może stawać się coraz lepszym w tym, co robi. Instrukcja stanowiskowa nie ogranicza pracownika, ona usuwa niepewność, którą pracownik ma po przyjściu do nowej pracy, lub podczas wykonywania rzadkiego zadania.
Jakie korzyści ma przedsiębiorca z wdrożenia dobrych instrukcji stanowiskowych?
Kiedy przedsiębiorca prowadzi firmę sam i sam za wszystko odpowiada, wydaje mu się, że pracownicy nie angażują się, bo „brak im motywacji”. Prawda może być nieco inna i oznaczać, że brak im ustrukturyzowanej wiedzy.
Instrukcja stanowiskowa daje pracownikom narzędzia do samodzielnej, odpowiedzialnej pracy. A przedsiębiorcy stabilność, przewidywalność i możliwość skalowania firmy bez chaosu.
Jednym słowem instrukcje stanowiskowe są dobrym narzędziem zarówno dla pracownika, jak i przedsiębiorcy.
Koniec z domysłami dla pracownika:
Zamiast towarzyszyć pracownikowi na każdym kroku, daj mu jasną instrukcję stanowiskową. Instrukcja stanowiskowa zwykle ma formę dokumentu (1), czasem zdarzają się krótkie nagrania, które odpowiadają na pytania:
Co dokładnie mam zrobić?
W jaki sposób?
W jakiej kolejności?
Jak wygląda poprawnie wykonane zadanie?
Uodpornienie firmy na rotację:
Kiedy firma dysponuje dobrą dokumentacją, odejście kluczowego pracownika lub zatrudnienie nowej osoby nie paraliżuje firmy. Wdrożenie nowego członka zespołu nie zajmuje tygodni, gdy pracownik dostaje „gotowy przepis”. System działa płynnie dalej.
Bezbolesne wdrożenie pracownika i odciążenie przedsiębiorcy:
Instrukcja to nie nudny dokumenty, czy wysokogatunkowa literatura. Instrukcja musi być żywym narzędziem, dokumentem napisanym prostym językiem. Wdrażając u siebie instrukcje stanowiskowe pokaż załodze, że instrukcja stanowiskowa to nie bat na nich, ale ochrona przed ich własnym stresem w czasie wdrażania się do nowej roli lub błędami w czasie wykonywania rzadkich czynności.
Zamień zryw motywacyjny na przewidywalny mechanizm biznesowy
Jeśli masz dość gaszenia pożarów, wiecznego kontrolowania zespołu i czujesz, że brak czasu na wdrożenie ludzi blokuje skalowanie firmy, czas odejść od zarządzania emocjami na rzecz zarządzania procesami.
W ramach oferty Architektura Stabilności Operacyjnej zrobimy auty Twojej firmy i poprowadzimy stworzenie prostych, a zarazem skutecznych instrukcji stanowiskowych oraz procedur operacyjnych. Wykorzystując metodologię wdrażania zmian z aktywizacją pracowników (Change and Engage), zaangażujemy twój zespól w współtworzenie instrukcji stanowiskowych, dzięki czemu firma zacznie działać jak dobrze naoliwiona maszyna, również wtedy, gdy Ty odpoczywasz.
Zamów Audyt i zbuduj stabilność operacyjną Twojej Firmy
(1) Jeśli instrukcja stanowiskowa jest częścią dokumentacji pod certyfikat/audyt musi spełniać określone kryteria.
Może Cię też zainteresować
Zobacz inne kategorie